Informativa sulla privacy
Tendy AB - Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 8.05.2026 • Versione 2.1
La presente Informativa sulla privacy descrive come Tendy AB («Tendy», «noi», «nostro» o «ci») raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali attraverso tutti i nostri canali e servizi, inclusi il sito web e il negozio online tendy.se, l'applicazione mobile Tendy (iOS e Android), i nostri dispositivi IoT connessi, le pagine di scansione pubbliche su links.tendy.se, la nostra assistenza clienti e le nostre comunicazioni di marketing.
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea 2016/679 («GDPR»), alla legge svedese sulla protezione dei dati (2018:218), alla legge sulle comunicazioni elettroniche (2022:482) e alla legge sul marketing (2008:486).
La presente informativa si applica a chiunque visiti il nostro sito web, crei un account Tendy, utilizzi la nostra app o piattaforma web, scansioni un'etichetta QR Tendy, contatti la nostra assistenza clienti, si iscriva alla nostra newsletter o interagisca con noi in qualità di partner commerciale.
1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto
Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
Ragione sociale: Tendy AB
N. di registrazione: 559477-9778
N. IVA: SE559477977801
Indirizzo: Roslagsgatan 32, 113 55 Stoccolma, Svezia
Contatto generale: hello@tendy.se
Domande sulla protezione dei dati e sulla privacy: eric@tendy.se
Referente per le questioni relative alla protezione dei dati
Abbiamo nominato Eric Larsson, CEO, come nostro referente interno per le questioni relative alla protezione dei dati. Sebbene Tendy non sia formalmente tenuta a nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'articolo 37 del GDPR, questo referente garantisce un punto di contatto chiaro per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio relativo alla privacy.
Contatti: Eric Larsson, CEO – eric@tendy.se
2. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali trattati attraverso i seguenti canali Tendy:
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Il sito web e il negozio online Tendy su tendy.se (gestito sulla piattaforma Shopify), inclusi il checkout, la creazione dell'account e le pagine informative sui prodotti.
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L'applicazione mobile Tendy per iOS e Android, incluse tutte le funzionalità (profili degli animali, inventario, frollatura, squadre di caccia, stampa di etichette, profilo del produttore, acquisti in-app).
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Dispositivi IoT Tendy (inclusi il termometro intelligente Tendy Nemus, Tendy Lucus 4G e altro hardware connesso) e i servizi cloud che li supportano.
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Pagine di scansione pubbliche su links.tendy.se generate quando un utente stampa e condivide un'etichetta QR Tendy.
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Il blog di Tendy e le pagine di contenuti su tendy.se/blogg e sulle relative pagine di marketing.
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Assistenza clienti e comunicazioni con i clienti via e-mail, chat in-app e altri canali.
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Comunicazioni di marketing, inclusi newsletter e campagne promozionali.
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Interazioni tra aziende con rivenditori, distributori, fornitori e altri partner commerciali.
3. Categorie di dati personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con Tendy, potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati dell’account e di contatto
Nome, indirizzo, codice postale, città, paese, indirizzo e-mail, numero di telefono, credenziali di accesso (crittografate), nome visualizzato, foto del profilo, preferenza linguistica.
3.2 Dati relativi a ordini e transazioni (negozio Shopify)
Cronologia degli acquisti, numeri d’ordine, indirizzi di fatturazione e spedizione, metodo di pagamento, valore dell’ordine, valuta, stato dell’ordine, cronologia di resi e reclami. I dati della carta e altri dati di pagamento sensibili vengono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non sono conservati da Tendy.
3.3 Dati dell’abbonamento (app mobile)
Diritti attivi, piano di abbonamento, stato del rinnovo, identificativi dell’abbonamento a livello di piattaforma dell’Apple App Store e di Google Play e token di convalida di RevenueCat. Tendy non riceve i dati completi della tua carta di pagamento né le credenziali del tuo account dello store da Apple o Google.
3.4 Dati sulle interazioni con i clienti
Richieste di assistenza, cronologia delle comunicazioni, trascrizioni delle chat nell’app, feedback, risposte ai sondaggi, registri dei reclami.
3.5 Dati relativi ad abbattimenti, inventario e frollatura (app mobile)
Profili degli animali creati (specie, data e posizione approssimativa dell’abbattimento, nome del cacciatore, struttura, pesi dell’animale vivo/della carcassa, foto, commenti a testo libero, indicazione dell’uso di munizioni prive di piombo), articoli di inventario derivati da tali profili, tagli e modelli personalizzati (nomi, prezzi, impostazioni di scadenza, immagini) e letture, durate ed esiti dei processi di frollatura effettuati dai dispositivi connessi.
3.6 Dati del team di caccia
Appartenenza al team, inviti e dati che scegli di condividere con i membri del team.
3.7 Dati dei dispositivi IoT
Letture dei sensori (temperatura, umidità, movimento, accelerazione), identificativi del dispositivo (IMEI, IMSI, ID Bluetooth, numeri di serie), dati sulla posizione in tempo reale (GPS, geofencing) quando la relativa funzione è attivata, registri di utilizzo del dispositivo e rapporti sugli errori.
3.8 Dati sulla posizione approssimativa
Il comune (kommun) e la regione (län) selezionati durante la registrazione di un animale nell’app. Non monitoriamo continuamente la tua posizione tramite l’app mobile.
3.9 Dati di marketing
Stato dell’iscrizione alla newsletter, adesioni e rinunce, coinvolgimento nelle campagne (aperture, clic), preferenze e tag di segmentazione.
3.10 Dati tecnici e analitici
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, modello del dispositivo, app e versione del sistema operativo, identificativi del dispositivo, impostazioni della lingua, cookie e tecnologie simili, eventi relativi all’utilizzo dell’app e del sito web, timestamp degli accessi, rapporti sugli arresti anomali, diagnostica delle prestazioni.
3.11 Contenuti caricati dall’utente
Foto, immagini, documenti e altri contenuti multimediali che scegli di caricare, incluse foto di animali, immagini di etichette, immagini di tagli personalizzati, immagini del profilo del produttore e note a testo libero.
3.12 Dati dei partner commerciali
Per i nostri rivenditori, distributori, fornitori e altri partner B2B, trattiamo i dati di contatto dei dipendenti interessati: nome, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono aziendale, ruolo, datore di lavoro e cronologia delle comunicazioni. Questi dati vengono trattati allo scopo di gestire il rapporto commerciale.
3.13 Dati relativi a eventi e fiere (uso futuro)
Se l’utente fornisce i propri dati di contatto durante eventi di settore, fiere o tramite piattaforme di networking professionale (come i moduli per lead di LinkedIn), potremmo trattare tali dati per ricontattarlo in merito al suo interesse per i nostri prodotti. Attualmente Tendy non gestisce moduli attivi per la raccolta di lead al di fuori del sito web e dell’app, ma questa sezione si applicherà qualora dovessimo introdurli.
4. Fonti dei dati
Raccogliamo i dati personali principalmente dalle seguenti fonti:
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Direttamente dall’utente, quando crea un account, effettua un ordine, contatta l’assistenza, si iscrive alle comunicazioni o utilizza i nostri prodotti.
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Automaticamente dai dispositivi dell’utente, tramite il sito web, l’app mobile e l’hardware IoT connesso.
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Dai nostri fornitori di servizi, inclusi i partner per pagamenti, logistica, marketing, analisi e servizi cloud IoT (vedere la sezione 10).
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Da registri pubblici, elenchi aziendali e altre fonti lecite, ove applicabile ai contatti B2B.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali dell’utente solo quando disponiamo di una base giuridica ai sensi del GDPR. La tabella seguente riassume le principali finalità e la relativa base giuridica.
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Finalità |
Base giuridica (art. 6 del GDPR) |
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Elaborare e consegnare gli ordini, comprese le spedizioni e i resi |
Esecuzione di un contratto – Art. 6, paragrafo 1, lettera b) |
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Gestire l’account Tendy e l’app mobile, inclusi i profili degli animali, l’inventario, la frollatura, i tagli personalizzati e il profilo del produttore |
Esecuzione di un contratto – Art. 6, paragrafo 1, lettera b) |
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Gestire gli abbonamenti e gli acquisti in-app |
Esecuzione di un contratto – Art. 6, paragrafo 1, lettera b) |
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Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste dell’utente |
Esecuzione di un contratto – Art. 6, paragrafo 1, lettera b) e legittimo interesse – Art. 6, paragrafo 1, lettera f) |
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Inviare newsletter e promozioni di marketing ai clienti esistenti relative ai nostri prodotti simili (“soft opt-in” ai sensi del capitolo 19, § 19 della legge sul marketing, con una semplice possibilità di disiscrizione in ogni messaggio) |
Legittimo interesse – Art. 6(1)(f) |
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Inviare newsletter e promozioni di marketing a persone che non sono clienti (ad esempio, persone che si iscrivono tramite un modulo sul sito web) |
Consenso – Art. 6(1)(a) |
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Adempiere agli obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori e agli altri obblighi legali |
Obbligo legale – Art. 6, paragrafo 1, lettera c) |
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Gestire i dispositivi IoT e fornire avvisi in tempo reale, funzionalità di tracciamento e diagnostica |
Esecuzione di un contratto – Art. 6, paragrafo 1, lettera b) (quando l’attivazione è necessaria per fornire il servizio) e consenso – Art. 6, paragrafo 1, lettera a) (per le funzionalità opzionali di localizzazione) |
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Migliorare i nostri prodotti, prevenire abusi, frodi e incidenti di sicurezza, ed eseguire analisi aggregate |
Legittimo interesse – Art. 6(1)(f) |
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Utilizzo di cookie di analisi, marketing e pubblicità sul nostro sito web |
Consenso – Art. 6(1)(a) (raccolto tramite il banner dei cookie; consulta la Sezione 15) |
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Personalizzare la tua esperienza e presentare informazioni basate sui tuoi dati di utilizzo |
Consenso – Art. 6(1)(a) |
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Mostrare pagine pubbliche di scansione e profili dei produttori per le etichette QR che crei e condividi |
Esecuzione di un contratto – Art. 6(1)(b) (ci incarichi di pubblicare i campi da te selezionati) |
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Gestire i rapporti con partner, fornitori e distributori B2B |
Legittimo interesse – Art. 6(1)(f) |
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Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria |
Legittimo interesse – Art. 6(1)(f) |
Quando ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo effettuato un test di bilanciamento per assicurarci che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali. Puoi richiedere maggiori informazioni su questa valutazione contattandoci.
Quando ci basiamo sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Comunicazioni di marketing
Inviamo comunicazioni di marketing (newsletter, novità sui prodotti, promozioni e simili) tramite il nostro fornitore di newsletter Klaviyo, Inc. La base giuridica dipende da come hai iniziato a riceverle:
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Clienti esistenti che hanno acquistato da Tendy un prodotto o servizio simile ricevono comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti simili sulla base del nostro legittimo interesse, in conformità alla regola del «soft opt-in» prevista dal capitolo 19, § 19, della legge svedese sul marketing (Marknadsföringslagen 2008:486). Al momento dell'acquisto viene offerta un'opportunità chiara e semplice di opporsi, e ogni messaggio successivo contiene un link per annullare l'iscrizione con un solo clic.
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Tutti gli altri destinatari (ad esempio, le persone che si iscrivono tramite un modulo per la newsletter su tendy.se senza aver acquistato nulla) ricevono comunicazioni di marketing sulla base del loro consenso esplicito, fornito al momento dell'iscrizione. Possono revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link per annullare l'iscrizione.
In entrambi i casi, puoi opporti alle comunicazioni di marketing o annullarne l'iscrizione in qualsiasi momento, senza alcun effetto sulla tua possibilità di utilizzare i prodotti e i servizi di Tendy.
7. L'app mobile Tendy
7.1 Account e accesso
Per utilizzare l'app Tendy, crei un account usando un indirizzo e-mail e una password, oppure accedi tramite provider di identità di terze parti supportati. Trattiamo i dati del tuo account per autenticarti, sincronizzare i tuoi registri tra i dispositivi e fornirti le funzionalità incluse nel tuo abbonamento.
7.2 Registri della selvaggina, dell'inventario e della frollatura
Tutti i profili degli animali, gli articoli dell'inventario, i tagli personalizzati, i modelli e i processi di frollatura che crei vengono memorizzati nel tuo account. Per impostazione predefinita, questi dati sono privati e visibili ad altri utenti solo quando scegli attivamente di condividerli, ad esempio con una squadra di caccia o pubblicando un'etichetta QR.
7.3 Squadre di caccia
Se entri a far parte o crei una squadra di caccia, i record che contrassegni come condivisi (profili degli animali, processi di frollatura e dispositivi connessi) diventano visibili agli altri membri della stessa squadra finché permane il rapporto con la squadra. I record che mantieni privati non sono visibili ai membri della squadra. Puoi lasciare una squadra o rimuovere un membro in qualsiasi momento; dopodiché, i record precedentemente condivisi non saranno più visibili a quella squadra.
7.4 Abbonamenti e acquisti in-app
Gli abbonamenti alle funzionalità premium vengono venduti tramite Apple App Store e Google Play. Tendy utilizza RevenueCat per convalidare i tuoi diritti e sincronizzare lo stato dell’abbonamento sui vari dispositivi. Tendy non riceve mai i dati della tua carta di pagamento, la password del tuo ID Apple o la password del tuo account Google: tali dati rimangono presso la rispettiva piattaforma.
7.5 Profilo del produttore
Se abiliti il “profilo pubblico del produttore” opzionale, il nome del produttore, il comune, l’immagine del profilo, la didascalia e la descrizione vengono mostrati sulla pagina pubblica di scansione accanto ai tuoi prodotti. Puoi disattivare il profilo del produttore in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account; una volta disattivato, le informazioni del tuo profilo non saranno più visualizzate pubblicamente.
7.6 Notifiche push e messaggistica in-app
Con il tuo consenso, potremmo inviarti notifiche push relative agli avvisi dei dispositivi, allo stato del processo di frollatura, alle informazioni sull’abbonamento e alle novità sui prodotti. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.
8. Dispositivi IoT e hardware connesso
I dispositivi IoT Tendy, tra cui Tendy Nemus, Tendy Lucus 4G e altri dispositivi connessi, raccolgono letture dei sensori e possono trasmettere dati ai nostri servizi cloud.
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Dati raccolti: letture dei sensori (temperatura, umidità, movimento, accelerazione), registri dei dispositivi, rapporti sugli errori, identificativi dei dispositivi e, per i dispositivi cellulari e dotati di GPS, dati sulla posizione.
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Finalità: fornire notifiche e avvisi in tempo reale, abilitare le funzionalità di tracciamento ove applicabile, risolvere i problemi, aggiornare il firmware e migliorare i prodotti.
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Base giuridica: esecuzione del contratto per le funzionalità principali acquistate e consenso esplicito per le funzionalità opzionali, come il rilevamento continuo della posizione.
8.1 Conservazione dei dati IoT
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Dati dei sensori e dati IoT in tempo reale – conservati solo per il tempo necessario a fornirti il servizio, generalmente per la durata di una sessione o di un processo attivo.
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Registri diagnostici e degli errori – conservati per un massimo di 30 giorni, salvo che un periodo più lungo sia richiesto dalla legge o sia necessario per indagare su un incidente di sicurezza.
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Al termine di questi periodi, i dati IoT vengono eliminati o anonimizzati.
8.2 Hosting e trattamento
I dati IoT vengono trattati su un’infrastruttura cloud sicura gestita dai nostri subincaricati (vedere la Sezione 11), principalmente all’interno dell’UE/SEE. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE, vengono adottate garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.
9. Etichette QR e pagine pubbliche di scansione su links.tendy.se
Importante: Quando generi e stampi un’etichetta QR Tendy, l’URL risultante su links.tendy.se diventa una pagina web accessibile pubblicamente. Chiunque sia in possesso dell’etichetta stampata o dell’URL può scansionarla o aprirla per visualizzare le informazioni che hai scelto di pubblicare.
9.1 Cosa viene mostrato in una pagina di scansione pubblica
Controlli quali campi vengono resi visibili tramite le impostazioni di condivisione di ciascun profilo animale. I campi disponibili includono, ad esempio: nome di chi ha abbattuto l’animale, data dell’abbattimento, struttura, comune, peso dell’animale vivo e della carcassa, commento a testo libero, stato dei proiettili privi di piombo, giorni di frollatura e dati sulla temperatura. I campi che non abiliti non vengono restituiti dalla ricerca.
9.2 La tua responsabilità come editore
Quando scegli di pubblicare informazioni tramite un’etichetta QR, decidi quali informazioni rendere pubblicamente disponibili. Tendy fornisce la piattaforma tecnica che ospita la pagina, ma la decisione di condividere specifici dati personali, inclusi i nomi di altri cacciatori, i luoghi o le fotografie che possono identificare una persona, spetta a te.
Devi pubblicare solo le informazioni che hai il diritto di condividere e devi ottenere il consenso necessario da qualsiasi altra persona identificabile (ad esempio, il cacciatore indicato per nome) prima di abilitare i campi che contengono i suoi dati personali. Tendy declina ogni responsabilità in merito alla liceità delle scelte effettuate riguardo ai campi da pubblicare tramite le etichette QR.
9.3 Interruzione dell’accesso pubblico
Puoi interrompere in qualsiasi momento la visualizzazione di una pagina di scansione pubblica archiviando il profilo dell’animale collegato, eliminando l’elemento dell’inventario o revocando la condivisione nell’app. Una volta interrotta, la pagina pubblica non restituirà più i tuoi dati, sebbene copie memorizzate nella cache possano rimanere temporaneamente su server di terze parti (ad esempio motori di ricerca o proxy) al di fuori del nostro controllo.
10. Processi decisionali automatizzati, profilazione e IA
Tendy può utilizzare strumenti di analisi dei dati e, in futuro, strumenti basati sull’IA per:
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Personalizzare la tua esperienza nell’app e sul sito web (ad esempio, con contenuti e consigli personalizzati).
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Analizzare le immagini caricate per funzioni del prodotto che potremmo introdurre in futuro.
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Presentare informazioni e tendenze basate sui dati di utilizzo aggregati.
Attualmente Tendy non utilizza in produzione alcuna funzione basata sull’IA per l’analisi della carne o delle immagini. Se in futuro introdurremo tali funzioni, aggiorneremo questa informativa, identificheremo i responsabili del trattamento coinvolti e otterremo il tuo consenso nei casi previsti dalla legge.
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi senza l’intervento umano, come definito dall’articolo 22 del GDPR.
Puoi disattivare le funzioni di personalizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’app.
11. Responsabili del trattamento e destinatari dei dati
Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi attentamente selezionati (responsabili del trattamento) nell’ambito di accordi sul trattamento dei dati conformi ai requisiti del GDPR. La tabella seguente elenca le principali categorie di destinatari.
11.1 Piattaforma, hosting e infrastruttura del prodotto
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Subincaricato del trattamento |
Finalità |
Categorie di dati |
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Shopify Inc. |
Piattaforma di commercio elettronico per il negozio tendy.se, checkout, account dei clienti, gestione degli ordini, banner sulla privacy dei clienti |
Dati dell'account, di contatto, degli ordini e delle transazioni; dati tecnici |
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Google / Firebase (Google Ireland Ltd. / Google LLC) |
Autenticazione, database Firestore, archiviazione dei file, funzioni serverless, notifiche push, segnalazione degli arresti anomali, analisi per l'app |
Dati dell'account, della raccolta, dell'inventario, della frollatura, foto, dispositivo, diagnostica |
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Vercel Inc. |
Hosting delle pagine di scansione pubbliche di links.tendy.se e della relativa infrastruttura web |
Contenuti delle pagine di scansione pubbliche (come pubblicati dall'utente), dati tecnici |
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Acceleronix |
Servizi cloud IoT per dispositivi connessi |
Dati dei dispositivi IoT, identificativi dei dispositivi, letture dei sensori |
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Intercom, Inc. |
Assistenza clienti in-app e sul web, messaggistica relativa ai prodotti |
Identificativo dell'account, e-mail, messaggi di assistenza, metadati dell'app/dispositivo |
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RevenueCat, Inc. |
Gestione degli abbonamenti e convalida dei diritti di accesso su iOS e Android |
Identificativo dell'account, identificativi degli acquisti sulla piattaforma, stato dell'abbonamento |
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Apple Inc. / Google LLC |
Distribuzione dell'app ed elaborazione degli acquisti in-app tramite i rispettivi store |
Transazioni di abbonamento, identificativi dell'account dello store |
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Klaviyo, Inc. |
Piattaforma di marketing via e-mail per newsletter e campagne promozionali |
Nome, e-mail, dati di coinvolgimento, tag di segmentazione |
11.2 Fornitori di servizi di pagamento
Quando effettui un acquisto, il fornitore di servizi di pagamento riceve le informazioni necessarie per completare la transazione (in genere nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e, se scegli il pagamento tramite fattura, il tuo codice fiscale). Tendy non memorizza i dati completi della tua carta di pagamento.
Fornitori di servizi di pagamento che utilizziamo: Adyen, Klarna, Stripe, Swish, MobilePay, PayPal, Apple App Store, Google Play Store.
11.3 Fornitori di servizi logistici e di spedizione
Per consegnare i tuoi ordini, condividiamo il tuo nome, l'indirizzo di spedizione e, ove richiesto, l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare per le notifiche di consegna.
Fornitori di servizi logistici che utilizziamo: DHL, UPS, PostNord, Budbee, Bring, Posti, Instabox, Deutsche Post.
11.4 Altri destinatari
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Autorità pubbliche quando siamo legalmente obbligati a divulgare i dati (ad es. autorità fiscali, forze dell'ordine, tribunali).
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Consulenti professionali come revisori, avvocati e commercialisti, vincolati alla riservatezza.
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Acquirenti nell'ambito di operazioni commerciali: in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni, i dati personali possono essere trasferiti all'entità acquirente, nel rispetto di garanzie conformi al GDPR.
Non vendiamo i tuoi dati personali né li condividiamo con terze parti per le loro finalità di marketing senza il tuo consenso.
12. Trasferimenti internazionali
I dati personali trattati tramite l'app Tendy sono archiviati principalmente in regioni di Google Cloud situate nell'Unione europea. Alcuni responsabili del trattamento (in particolare Intercom, RevenueCat, Klaviyo, Vercel e alcune infrastrutture Shopify) hanno sede negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dell'UE/SEE, oppure operano da tali Paesi.
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ci basiamo su almeno una delle seguenti garanzie:
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Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea per il Paese destinatario.
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Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC) sottoscritte con il destinatario, ove applicabile integrate da misure aggiuntive (come crittografia e controlli degli accessi).
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Altri meccanismi di trasferimento validi riconosciuti dal capo V del GDPR.
Puoi richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate per uno specifico trasferimento contattando eric@tendy.se.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente informativa, dopodiché li eliminiamo o li rendiamo anonimi. I principali periodi di conservazione sono:
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Categoria |
Periodo di conservazione |
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Dati degli ordini e delle transazioni (Shopify e app) |
7 anni dalla fine dell'esercizio finanziario, in conformità alla legge svedese sulla contabilità (Bokföringslagen 1999:1078) |
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Abbonamenti attivi |
Per la durata dell'abbonamento attivo più 12 mesi |
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Comunicazioni con l'assistenza clienti |
Fino a 24 mesi dall'ultima interazione |
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Dati di marketing e registri dei consensi |
Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione (conservando una registrazione della revoca a fini documentali) |
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Dati IoT in tempo reale |
Solo per la durata della fornitura del servizio |
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Registri diagnostici e degli errori IoT |
Fino a 30 giorni, salvo che la legge o le indagini di sicurezza richiedano un periodo più lungo |
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Contenuti caricati dall'utente (foto, profili degli animali, inventario) |
Fino a quando elimini il contenuto o il tuo account |
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Dati delle pagine di scansione pubbliche |
Fino all'archiviazione o all'eliminazione del record sottostante |
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Dati di contatto dei partner B2B |
Per la durata del rapporto commerciale più un periodo ragionevole successivo (in genere fino a 24 mesi) |
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Registri relativi a controversie legali |
Per la durata di qualsiasi periodo di prescrizione applicabile |
Quando elimini il tuo account Tendy, i registri dei tuoi raccolti e del tuo inventario, i tagli personalizzati e il profilo del produttore vengono rimossi dai nostri sistemi entro un periodo ragionevole, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge (ad esempio, i registri fiscali relativi ai pagamenti degli abbonamenti).
14. Sicurezza del trattamento
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
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Crittografia SSL/TLS per i dati in transito tra i tuoi dispositivi e i nostri servizi.
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Archiviazione crittografata e hashing unidirezionale delle password e di altre credenziali sensibili.
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Controlli degli accessi limitati al personale autorizzato, vincolato da obblighi di riservatezza.
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Sicurezza logica e fisica nei nostri data center e presso i nostri fornitori cloud, inclusi firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
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Revisione regolare delle pratiche di sicurezza, dei responsabili del trattamento secondari e delle procedure di risposta agli incidenti.
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, informeremo l’Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY) e, ove richiesto, le persone interessate, in conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR.
15. Privacy dei minori
I nostri servizi sono rivolti agli adulti e l’uso delle armi da fuoco e la pratica della caccia sono soggetti a requisiti di età ai sensi delle leggi svedesi e delle leggi di altri Paesi. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente tali dati, li cancelleremo senza indebito ritardo.
16. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili su tendy.se e sui link.tendy.se per finalità funzionali, analitiche e di marketing.
16.1 Categorie di cookie utilizzate
-
Cookie strettamente necessari sono necessari per il funzionamento del sito web (accesso, carrello, sicurezza, prevenzione delle frodi). Vengono impostati senza consenso perché sono essenziali per il servizio richiesto.
-
Cookie funzionali/preferenze ricordano le scelte effettuate (come lingua, paese e valuta).
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Cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito, così da poterlo migliorare.
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Cookie di marketing vengono utilizzati per fornire pubblicità pertinente e misurare le prestazioni delle nostre campagne di marketing.
16.2 Consenso
I cookie non essenziali (funzionali, analitici e di marketing) vengono impostati solo dopo che hai prestato il consenso tramite il nostro banner dei cookie, implementato utilizzando la Customer Privacy API di Shopify. Il banner offre tre opzioni equivalenti: «Godkänn» (accetta tutto), «Avslå» (rifiuta tutto) e «Hantera inställningar» (gestisci impostazioni). Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento riaprendo il banner dal link nel piè di pagina del sito web.
16.3 Elenco dettagliato dei cookie
Un elenco dettagliato e regolarmente aggiornato di tutti i cookie che utilizziamo – inclusi nome, finalità, durata, categoria e destinatario – è disponibile nella nostra Informativa sui cookie separata all’indirizzo tendy.se/cookies. Puoi anche gestire i cookie nelle impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni sui cookie e sui tuoi diritti, consulta l’Agenzia svedese per le poste e le telecomunicazioni (PTS) all’indirizzo pts.se.
17. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:
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Diritto di accesso (Articolo 15) – ottenere la conferma che trattiamo i propri dati personali e una copia di tali dati.
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Diritto alla rettifica (Articolo 16) – far correggere i dati inesatti o incompleti.
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Diritto alla cancellazione (Articolo 17, il «diritto all’oblio») – richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari o si revoca il consenso.
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Diritto alla limitazione del trattamento (Articolo 18).
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Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20) – ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
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Diritto di opposizione (Articolo 21) – opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione per il marketing diretto.
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Diritto di revocare il consenso (Articolo 7, paragrafo 3) – in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
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Diritto di opporti al marketing diretto – annullare l'iscrizione tramite il link presente in qualsiasi e-mail di marketing o nelle impostazioni dell'app.
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Diritto di presentare un reclamo con un'autorità di controllo (consulta la Sezione 18).
17.1 Gestione autonoma nell'app
Puoi inoltre esercitare molti di questi diritti direttamente nell'app. Puoi:
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Modifica o elimina qualsiasi profilo di animale, articolo dell'inventario, taglio personalizzato o modello.
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Attiva o disattiva le impostazioni di condivisione su ciascun profilo dell'animale per controllare ciò che rivela una scansione del codice QR.
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Disattiva il tuo profilo pubblico di produttore.
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Esci o rimuoviti da una squadra di caccia.
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Annulla un abbonamento tramite le impostazioni dell'App Store o di Google Play.
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Richiedi l'esportazione o la cancellazione del tuo account contattandoci.
17.2 Come presentare una richiesta
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a eric@tendy.se. Risponderemo entro un mese, con la possibilità di una proroga di due mesi per le richieste complesse; in tal caso, ti informeremo entro il primo mese. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.
18. Reclami e autorità di controllo
Se hai dubbi sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci innanzitutto all'indirizzo eric@tendy.se, così potremo esaminare la tua segnalazione.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm, Svezia
E-mail: imy@imy.se
Sito web: imy.se
Se risiedi in un altro Paese dell'UE, puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza o del luogo di lavoro, oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
Per le controversie dei consumatori, puoi anche rivolgerti all'Ente nazionale svedese per le controversie dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) all'indirizzo arn.se, oppure alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
19. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche di trattamento o alla legge applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata nell'app e su tendy.se con una nuova data di entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un'ulteriore comunicazione (ad esempio via e-mail o tramite notifica nell'app) ove richiesto dalla legge.
20. Legge applicabile
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dal diritto svedese. Qualsiasi controversia relativa al trattamento dei tuoi dati personali può essere sottoposta ai tribunali svedesi competenti, fatto salvo il tuo diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo o di avvalerti di altri rimedi disponibili ai sensi del diritto dell'UE.
