Tendy AB - Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 8.05.2026   •    Versión 2.1

Esta Política de privacidad describe cómo Tendy AB («Tendy», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales en todos nuestros canales y servicios, incluidos el sitio web y la tienda en línea tendy.se, la aplicación móvil de Tendy (iOS y Android), nuestros dispositivos IoT conectados, las páginas de escaneo públicas de links.tendy.se, nuestro servicio de atención al cliente y nuestras comunicaciones de marketing.

Procesamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 («RGPD»), la Ley sueca de protección de datos (2018:218), la Ley de comunicaciones electrónicas (2022:482) y la Ley de marketing (2008:486).

Esta política se aplica a cualquier persona que visite nuestro sitio web, cree una cuenta de Tendy, utilice nuestra aplicación o plataforma web, escanee una etiqueta QR de Tendy, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, se suscriba a nuestro boletín o interactúe con nosotros como socio comercial.

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable del tratamiento encargado del procesamiento de sus datos personales es:

Nombre de la empresa: Tendy AB
N.º de registro: 559477-9778
N.º de IVA: SE559477977801
Dirección: Roslagsgatan 32, 113 55 Estocolmo, Suecia
Contacto general: hello@tendy.se
Preguntas sobre protección de datos y privacidad: eric@tendy.se

Persona de contacto para asuntos de protección de datos

Hemos designado a Eric Larsson, director ejecutivo, como nuestra persona de contacto interna para asuntos de protección de datos. Aunque Tendy no está formalmente obligada a designar un delegado de protección de datos (DPO) en virtud del artículo 37 del RGPD, este contacto garantiza que usted disponga de un punto de comunicación claro para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad.
Contacto: Eric Larsson, director ejecutivo – eric@tendy.se

2. Ámbito de aplicación de esta política

Esta Política de privacidad abarca los datos personales procesados a través de los siguientes canales de Tendy:

• El sitio web y la tienda en línea de Tendy en tendy.se (operada en la plataforma Shopify), incluidos el proceso de pago, la creación de cuentas y las páginas de información de productos.

• La aplicación móvil de Tendy para iOS y Android, incluidas todas las funciones (perfiles de animales, inventario, maduración, equipos de caza, impresión de etiquetas, perfil del productor y compras dentro de la aplicación).

• Dispositivos IoT de Tendy (incluidos el termómetro inteligente Tendy Nemus, Tendy Lucus 4G y otros dispositivos conectados), así como los servicios en la nube que los respaldan.

• Páginas de escaneo públicas en links.tendy.se generadas cuando un usuario imprime y comparte una etiqueta QR de Tendy.

• El blog de Tendy y las páginas de contenido en tendy.se/blogg y páginas de marketing relacionadas.

• Asistencia al cliente y comunicaciones con los clientes por correo electrónico, chat en la aplicación y otros canales.

• Comunicaciones de marketing, incluidos boletines y campañas promocionales.

• Interacciones entre empresas con minoristas, distribuidores, proveedores y otros socios comerciales.

3. Categorías de datos personales que recopilamos

Según cómo interactúes con Tendy, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos de cuenta y contacto

Nombre, dirección, código postal, ciudad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de inicio de sesión (cifradas), nombre visible, foto de perfil y preferencia de idioma.

3.2 Datos de pedidos y transacciones (tienda Shopify)

Historial de compras, números de pedido, direcciones de facturación y envío, método de pago, importe del pedido, moneda, estado del pedido, historial de devoluciones y reclamaciones. Los datos de la tarjeta y otros datos de pago confidenciales son procesados directamente por nuestros proveedores de pago y Tendy no los almacena.

3.3 Datos de suscripción (aplicación móvil)

Derechos activos, nivel de suscripción, estado de renovación, identificadores de suscripción a nivel de plataforma de Apple App Store y Google Play, y tokens de validación de RevenueCat. Tendy nunca recibe los datos completos de tu tarjeta de pago ni las credenciales de tu cuenta de la tienda de Apple o Google.

3.4 Datos de interacción con clientes

Solicitudes de asistencia, historial de comunicaciones, transcripciones de chats en la aplicación, comentarios, respuestas a encuestas y registros de reclamaciones.

3.5 Datos de capturas, inventario y ablandamiento (aplicación móvil)

Perfiles de animales que creas (especie, fecha y ubicación aproximada de la captura, nombre del cazador, instalación, pesos en vivo y de la canal, fotos, comentarios de texto libre, indicador de balas sin plomo), artículos de inventario derivados de esos perfiles, cortes y plantillas personalizados (nombres, precios, configuración de consumo preferente, imágenes), y las lecturas, duraciones y resultados de los procesos de ablandamiento de dispositivos conectados.

3.6 Datos de equipos de caza

Pertenencia a equipos, invitaciones y los registros que eliges compartir con los miembros del equipo.

3.7 Datos de dispositivos IoT

Lecturas de sensores (temperatura, humedad, movimiento, aceleración), identificadores del dispositivo (IMEI, IMSI, ID de Bluetooth, números de serie), datos de ubicación en tiempo real (GPS, geovallado) cuando se activa la función correspondiente, registros de uso del dispositivo e informes de errores.

3.8 Datos de ubicación aproximada

El municipio (kommun) y la región (län) que seleccionas al registrar un animal en la aplicación. No rastreamos continuamente tu ubicación mediante la aplicación móvil.

3.9 Datos de marketing

Estado de suscripción al boletín, aceptaciones y rechazos, interacción con campañas (aperturas, clics), preferencias y etiquetas de segmentación.

3.10 Datos técnicos y analíticos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, versión de la aplicación y del sistema operativo, identificadores del dispositivo, configuración de idioma, cookies y tecnologías similares, eventos de uso de la aplicación y del sitio web, marcas de tiempo de inicio de sesión, informes de fallos y diagnósticos de rendimiento.

3.11 Contenido subido por el usuario

Fotos, imágenes, documentos y otros contenidos multimedia que elijas subir, incluidas fotos de animales, imágenes de etiquetas, imágenes de cortes personalizados, imágenes de perfiles de productores y notas de texto libre.

3.12 Datos de socios comerciales

Para nuestros minoristas, distribuidores, proveedores y otros socios B2B, tratamos los datos de contacto de los empleados pertinentes: nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, cargo, empleador e historial de comunicaciones. Estos datos se tratan con el fin de gestionar la relación comercial.

3.13 Datos de eventos y ferias comerciales (uso futuro)

Si proporciona sus datos de contacto en eventos del sector, ferias comerciales o a través de plataformas de redes profesionales (como los formularios de captación de clientes potenciales de LinkedIn), podemos tratar esos datos para hacer un seguimiento de su interés en nuestros productos. Actualmente, Tendy no gestiona formularios activos de captación de clientes potenciales fuera del sitio web y la aplicación, pero esta sección se aplicará si los introducimos.

4. Fuentes de los datos

Recopilamos datos personales principalmente de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza un pedido, contacta con el servicio de atención al cliente, se suscribe a comunicaciones o utiliza nuestros productos.

• Automáticamente desde sus dispositivos, a través del sitio web, la aplicación móvil y el hardware IoT conectado.

• De nuestros proveedores de servicios, incluidos los socios de pagos, logística, marketing, análisis y servicios en la nube de IoT (véase la sección 10).

• De registros públicos, directorios empresariales y otras fuentes lícitas, cuando corresponda a contactos B2B.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Solo procesamos sus datos personales cuando contamos con una base jurídica conforme al RGPD. La tabla siguiente resume las principales finalidades y la base jurídica correspondiente.

Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos realizado una evaluación de ponderación para garantizar que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Puedes solicitar más información sobre esta evaluación poniéndote en contacto con nosotros.

Cuando nos basamos en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Comunicaciones comerciales

Enviamos comunicaciones comerciales (boletines, novedades de productos, promociones y similares) a través de nuestro proveedor de boletines, Klaviyo, Inc. La base jurídica depende de cómo hayas comenzado a recibirlas:

• Clientes existentes que hayan comprado un producto o servicio similar de Tendy reciben comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos similares basándonos en nuestro interés legítimo, de conformidad con la regla de «consentimiento tácito» del capítulo 19, artículo 19, de la Ley sueca de prácticas comerciales (Marknadsföringslagen 2008:486). En el momento de la compra se les ofrece una oportunidad clara y sencilla de oponerse, y cada mensaje posterior contiene un enlace para cancelar la suscripción con un solo clic.

• Todos los demás destinatarios (por ejemplo, las personas que se suscriben mediante un formulario de boletín en tendy.se sin haber comprado nada) reciben comunicaciones comerciales basadas en su consentimiento explícito, otorgado al suscribirse. Pueden retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción.

En ambos casos, puedes oponerte a las comunicaciones comerciales o cancelar tu suscripción a ellas en cualquier momento, sin que ello afecte a tu capacidad para utilizar los productos y servicios de Tendy.

7. La aplicación móvil de Tendy

7.1 Cuenta e inicio de sesión

Para utilizar la aplicación Tendy, creas una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o inicias sesión mediante proveedores de identidad externos compatibles. Procesamos los datos de tu cuenta para autenticarte, sincronizar tus registros entre dispositivos y proporcionarte las funciones a las que tienes acceso según tu suscripción.

7.2 Registros de capturas, inventario y maduración

Todos los perfiles de animales, artículos del inventario, cortes personalizados, plantillas y procesos de maduración que crees se almacenan en tu cuenta. De forma predeterminada, estos datos son privados y solo son visibles para otros usuarios cuando decides compartirlos activamente (por ejemplo, con un equipo de caza o publicando una etiqueta QR).

7.3 Equipos de caza

Si se une a un equipo de caza o crea uno, los registros que marque como compartidos (perfiles de animales, procesos de maduración y dispositivos conectados) serán visibles para los demás miembros del mismo equipo mientras exista la relación con el equipo. Los registros que mantenga privados no serán visibles para los miembros del equipo. Puede abandonar un equipo o eliminar a un miembro en cualquier momento; después, los registros compartidos anteriormente dejarán de ser visibles para ese equipo.

7.4 Suscripciones y compras dentro de la aplicación

Las suscripciones a funciones premium se venden a través de Apple App Store y Google Play. Tendy utiliza RevenueCat para validar sus derechos de acceso y sincronizar el estado de su suscripción entre dispositivos. Tendy nunca recibe los datos de su tarjeta de pago, la contraseña de su ID de Apple ni la contraseña de su cuenta de Google; estos datos permanecen en la plataforma correspondiente.

7.5 Perfil del productor

Si activa el «perfil público del productor» opcional, su nombre de productor, municipio, imagen de perfil, texto y descripción se mostrarán en la página pública de escaneo junto a sus productos. Puede desactivar el perfil del productor en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta; una vez desactivado, la información de su perfil dejará de mostrarse públicamente.

7.6 Notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación

Con su permiso, podemos enviar notificaciones push sobre alertas del dispositivo, el estado del proceso de maduración, información sobre suscripciones y novedades de productos. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

8. Dispositivos IoT y equipos conectados

Los dispositivos IoT de Tendy, incluidos Tendy Nemus, Tendy Lucus 4G y otros equipos conectados, recopilan lecturas de sensores y pueden transmitir datos a nuestros servicios en la nube.

• Datos recopilados: lecturas de sensores (temperatura, humedad, movimiento, aceleración), registros del dispositivo, informes de errores, identificadores del dispositivo y, en el caso de dispositivos móviles y con GPS, datos de ubicación.

• Fines: proporcionar notificaciones y alertas en tiempo real, habilitar funciones de seguimiento cuando corresponda, solucionar problemas, actualizar el firmware y mejorar los productos.

• Base jurídica: ejecución del contrato para las funciones principales que ha adquirido, y consentimiento expreso mediante aceptación para funciones opcionales, como el seguimiento continuo de la ubicación.

8.1 Conservación de los datos del IoT

• Datos de sensores y del IoT en tiempo real: se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestarle el servicio, normalmente mientras dure una sesión o un proceso activo.

• Registros de diagnóstico y errores: se conservan durante un máximo de 30 días, salvo que la ley exija un período más largo o sea necesario investigar un incidente de seguridad.

• Una vez transcurridos estos períodos, los datos del IoT se eliminan o anonimizan.

8.2 Alojamiento y procesamiento

Los datos del IoT se procesan en una infraestructura de nube segura operada por nuestros subencargados del tratamiento (véase la sección 11), principalmente dentro de la UE/el EEE. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/el EEE, se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

9. Etiquetas QR y páginas públicas de escaneo en links.tendy.se

Importante: Cuando generas e imprimes una etiqueta QR de Tendy, la URL resultante en links.tendy.se se convierte en una página web de acceso público. Cualquiera que tenga la etiqueta impresa o la URL puede escanearla o abrirla para ver la información que hayas elegido publicar.

9.1 Qué se muestra en una página pública de escaneo

Controlas qué campos se muestran mediante los ajustes de uso compartido de cada perfil de animal. Los campos disponibles incluyen, por ejemplo: nombre de quien efectuó el disparo, fecha de captura, instalación, municipio, peso en vivo y de la canal, comentario de texto libre, estado de la munición sin plomo, días de maduración y datos de temperatura. Los campos que no actives no aparecerán en la consulta.

9.2 Tu responsabilidad como editor

Cuando eliges publicar información mediante una etiqueta QR, decides qué información hacer pública. Tendy proporciona la plataforma técnica que aloja la página, pero la decisión de compartir datos personales específicos —incluidos los nombres de otros cazadores, ubicaciones o fotografías que puedan identificar a una persona— es tuya.

Solo debes publicar información que tengas derecho a compartir y debes obtener el consentimiento necesario de cualquier otra persona identificable (por ejemplo, el cazador mencionado) antes de activar campos que contengan sus datos personales. Tendy declina toda responsabilidad por la legalidad de las decisiones que tomes sobre qué campos publicar mediante etiquetas QR.

9.3 Detener el acceso público

Puedes impedir que una página de escaneo pública se muestre en cualquier momento archivando el perfil del animal vinculado, eliminando el artículo del inventario o revocando el uso compartido en la aplicación. Una vez detenida, la página pública dejará de mostrar tus datos, aunque es posible que existan temporalmente copias en caché en servidores de terceros (por ejemplo, motores de búsqueda o proxies) fuera de nuestro control.

10. Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles e IA

Tendy puede utilizar análisis de datos y, en el futuro, herramientas basadas en IA para:

• Personalizar tu experiencia en la aplicación y en el sitio web (por ejemplo, contenido y recomendaciones adaptados).

• Analizar imágenes cargadas para funciones de producto que podamos introducir en el futuro.

• Presentar información y tendencias basadas en datos de uso agregados.

Actualmente, Tendy no opera ninguna función de análisis de carne o imágenes basada en IA en producción. Si introducimos este tipo de funciones en el futuro, actualizaremos esta política, identificaremos a los encargados del tratamiento involucrados y obtendremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sin intervención humana, tal como se define en el artículo 22 del RGPD.

Puedes desactivar las funciones de personalización en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

11. Encargados del tratamiento y destinatarios de los datos

Compartimos datos personales con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados (encargados del tratamiento) en virtud de acuerdos de tratamiento de datos que cumplen los requisitos del RGPD. La siguiente tabla enumera las principales categorías de destinatarios.

11.1 Plataforma, alojamiento e infraestructura del producto

11.2 Proveedores de pago

Cuando realizas una compra, el proveedor de pago recibe la información necesaria para completar la transacción (normalmente nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono; y, cuando eliges pagar mediante factura, tu número de identificación personal). Tendy no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.

Proveedores de pago que utilizamos: Adyen, Klarna, Stripe, Swish, MobilePay, PayPal, Apple App Store, Google Play Store.

11.3 Proveedores de logística y transporte

Para entregar tus pedidos, compartimos tu nombre, dirección de envío y, cuando sea necesario, tu dirección de correo electrónico y número de móvil para las notificaciones de entrega.

Proveedores de logística que utilizamos: DHL, UPS, PostNord, Budbee, Bring, Posti, Instabox, Deutsche Post.

11.4 Otros destinatarios

• Autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a divulgar datos (p. ej., autoridades fiscales, fuerzas del orden o tribunales).

• Asesores profesionales como auditores, abogados y contables, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

• Adquirentes en transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos personales podrán transferirse a la entidad adquirente, sujetos a garantías conformes con el RGPD.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento.

12. Transferencias internacionales

Los datos personales tratados mediante la aplicación de Tendy se almacenan principalmente en regiones de Google Cloud dentro de la Unión Europea. Algunos subencargados del tratamiento (en particular, Intercom, RevenueCat, Klaviyo, Vercel y determinada infraestructura de Shopify) tienen su sede u operan desde Estados Unidos u otros países fuera de la UE/EEE.

Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, nos basamos en al menos una de las siguientes garantías:

• Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea para el país destinatario.

• Cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT) firmadas con el destinatario, complementadas cuando corresponda con medidas adicionales (como cifrado y controles de acceso).

• Otros mecanismos de transferencia válidos reconocidos en el capítulo V del RGPD.

Puede solicitar más información sobre las garantías utilizadas para una transferencia específica escribiendo a eric@tendy.se.

13. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos. Los principales periodos de conservación son:

Cuando elimina su cuenta de Tendy, sus registros de capturas e inventario, cortes personalizados y perfil de productor se eliminan de nuestros sistemas en un plazo razonable, salvo cuando la ley exija conservarlos (por ejemplo, los registros fiscales relacionados con los pagos de suscripciones).

14. Seguridad del tratamiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS para los datos en tránsito entre sus dispositivos y nuestros servicios.

• Almacenamiento cifrado y hash unidireccional de contraseñas y otras credenciales sensibles.

• Controles de acceso limitados al personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad.

• Seguridad lógica y física en nuestros centros de datos y proveedores de servicios en la nube, incluidos cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones.

• Revisión periódica de las prácticas de seguridad, los subencargados del tratamiento y los procedimientos de respuesta ante incidentes.

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que probablemente entrañe un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY) y, cuando sea necesario, a las personas afectadas, de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.

15. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos, y el uso de armas de fuego y la práctica de la caza están sujetos a requisitos de edad conforme a la legislación sueca y de otros países. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, los eliminaremos sin demora indebida.

16. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en tendy.se y en links.tendy.se con fines funcionales, analíticos y de marketing.

16.1 Categorías de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias son necesarias para que el sitio web funcione (inicio de sesión, carrito de compra, seguridad y prevención del fraude). Se instalan sin consentimiento porque son esenciales para el servicio que ha solicitado.

• Cookies funcionales/de preferencias recuerdan las opciones que elige (como el idioma, el país y la moneda).

• Cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes el sitio para que podamos mejorarlo.

• Cookies de marketing se utilizan para ofrecer publicidad relevante y medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing.

16.2 Consentimiento

Las cookies no esenciales (funcionales, analíticas y de marketing) solo se instalan después de que dé su consentimiento mediante nuestro banner de cookies, implementado con la API de privacidad del cliente de Shopify. El banner ofrece tres opciones equivalentes: «Godkänn» (aceptar todas), «Avslå» (rechazar todas) y «Hantera inställningar» (gestionar la configuración). Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento volviendo a abrir el banner desde el enlace del pie de página del sitio web.

16.3 Lista detallada de cookies

En nuestra Política de cookies independiente, disponible en tendy.se/cookies, encontrará una lista detallada y actualizada periódicamente de todas las cookies que utilizamos, incluidos su nombre, finalidad, duración, categoría y destinatario. También puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre las cookies y sus derechos, consulte la Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones (PTS) en pts.se.

17. Sus derechos en virtud del RGPD

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Artículo 15) – obtener confirmación de que tratamos sus datos personales y una copia de dichos datos.

• Derecho de rectificación (Artículo 16) – hacer que se corrijan los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (Artículo 17, el «derecho al olvido») – solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

• Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18).

• Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20) – recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Derecho de oposición (Artículo 21) – oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles para marketing directo.

• Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7, apartado 3) – en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

• Derecho a oponerse al marketing directo – darse de baja mediante el enlace incluido en cualquier correo electrónico de marketing o en la configuración de la aplicación.

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (véase la Sección 18).

17.1 Autoservicio en la aplicación

También puede ejercer muchos de estos derechos directamente en la aplicación. Puede:

• Edite o elimine cualquier perfil de animal, artículo del inventario, corte personalizado o plantilla.

• Cambie la configuración de uso compartido de cada perfil de animal para controlar qué información revela un escaneo de código QR.

• Desactive su perfil público de productor.

• Abandone un equipo de caza o deje de formar parte de él.

• Cancele una suscripción mediante la configuración de App Store o Google Play.

• Solicite la exportación o eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros.

17.2 Cómo presentar una solicitud

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a eric@tendy.se. Responderemos en el plazo de un mes, con la posibilidad de ampliar dicho plazo en dos meses para solicitudes complejas; en ese caso, le informaremos durante el primer mes. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

18. Reclamaciones y autoridad de control

Si le preocupa cómo tratamos sus datos personales, póngase primero en contacto con nosotros en eric@tendy.se para que podamos atender su inquietud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Box 8114, 104 20 Stockholm, Suecia

Correo electrónico: imy@imy.se

Sitio web: imy.se

Si reside en otro país de la UE, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia o de trabajo, o del lugar donde se produjo la supuesta infracción.

En caso de litigios de consumo, también puede acudir a la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de los Consumidores (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) en arn.se, o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuestras prácticas de tratamiento o la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en la aplicación y en tendy.se con una nueva fecha de entrada en vigor. En caso de cambios sustanciales, proporcionaremos información adicional (por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación) cuando la ley lo exija.

20. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación sueca. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de sus datos personales podrá someterse a los tribunales suecos competentes, sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control o a ejercer otros recursos disponibles en virtud del Derecho de la UE.